Dostępność cyfrowa dla urzędów i instytucji publicznych
Pomagamy urzędom, jednostkom organizacyjnym, instytucjom kultury i podmiotom publicznym uporządkować dostępność cyfrową stron internetowych, Biuletynów Informacji Publicznej, dokumentów oraz procedur publikacji treści.
Dostępność cyfrowa nie powinna być jednorazową poprawką na stronie. W administracji publicznej jest częścią odpowiedzialnego sposobu komunikacji z mieszkańcami, klientami, uczestnikami wydarzeń i osobami ze szczególnymi potrzebami.
W czym mogę pomóc?
- audyt strony internetowej pod kątem WCAG i wymagań dostępności cyfrowej,
- audyt Biuletynu Informacji Publicznej, w tym struktury, treści, dokumentów i deklaracji dostępności,
- sprawdzenie dokumentów PDF, formularzy, załączników i materiałów publikowanych online,
- opracowanie rekomendacji naprawczych dla redaktorów, administratorów i wykonawców strony,
- wsparcie przy aktualizacji deklaracji dostępności,
- szkolenia dla osób publikujących treści w serwisach internetowych i BIP,
- konsultacje przy zamówieniach publicznych, odbiorach stron i wdrożeniach nowych systemów.
Dlaczego to ważne?
Strona urzędu, BIP, formularz, ogłoszenie, zarządzenie, regulamin czy plik PDF są częścią obsługi mieszkańca. Jeżeli nie są dostępne cyfrowo, część osób może nie odczytać informacji, nie pobrać dokumentu, nie skorzystać z formularza albo nie załatwić sprawy samodzielnie.
Dostępność cyfrowa pomaga ograniczyć bariery, poprawia jakość komunikacji i zmniejsza ryzyko błędów formalnych. Dobrze wdrożona ułatwia pracę także pracownikom urzędu, ponieważ porządkuje sposób tworzenia, publikowania i aktualizowania treści.
Najczęstsze problemy w jednostkach publicznych
- nieaktualna albo niepełna deklaracja dostępności,
- dokumenty PDF bez prawidłowej struktury, nagłówków i tekstu możliwego do odczytania przez czytniki ekranu,
- nieopisowe linki typu „tutaj”, „więcej” lub „pobierz”,
- niski kontrast tekstu i elementów interfejsu,
- brak widocznego fokusu klawiatury,
- formularze bez prawidłowych etykiet i komunikatów błędów,
- publikowanie skanów dokumentów bez wersji dostępnej cyfrowo,
- brak procedury sprawdzania treści przed publikacją.
Jak pracuję?
Najpierw sprawdzamy realny stan serwisu: stronę główną, kluczowe podstrony, BIP, dokumenty, formularze, nawigację, wersję mobilną i obsługę klawiaturą. Następnie przygotowujemy konkretne rekomendacje — nie tylko listę błędów, ale także informację, co należy poprawić, kto powinien to zrobić i od czego zacząć.
Współpracuję zarówno z osobami technicznymi, jak i z redaktorami treści. Dzięki temu dostępność nie kończy się na audycie, ale może zostać wdrożona w codziennej pracy jednostki.
Dla kogo?
- urzędów miast i gmin,
- jednostek organizacyjnych samorządu,
- instytucji kultury, bibliotek, domów kultury i ośrodków sportu,
- szkół, placówek edukacyjnych i jednostek pomocniczych,
- podmiotów realizujących zadania publiczne,
- zespołów odpowiedzialnych za strony internetowe, BIP i publikację dokumentów.
Porozmawiajmy o dostępności Twojej jednostki
Jeżeli chcesz sprawdzić stronę internetową, BIP, dokumenty albo przygotować zespół do poprawnego publikowania treści, skontaktuj się ze mną. Wspólnie ustalimy zakres prac: od szybkiej konsultacji po pełny audyt i wsparcie wdrożeniowe.