Najpierw ustalmy, czego naprawdę potrzebujesz.
Nie każdy problem wymaga od razu pełnego audytu. Czasem wystarczy sprawdzić jeden proces, ocenić wymagania przed zakupem systemu, skonsultować projekt albo ustalić, czy Polski Akt o Dostępności w ogóle ma zastosowanie do danej usługi.
Konsultacje pomagają uporządkować sytuację, określić ryzyko, ustalić właściwy zakres działań i uniknąć kosztów wynikających z robienia zbyt dużo albo zbyt mało.
W jakich sytuacjach pomagamy?
Konsultacje mogą dotyczyć zarówno obowiązków prawnych, jak i konkretnych problemów projektowych, technicznych, redakcyjnych albo organizacyjnych.
Polski Akt o Dostępności
Pomagamy ustalić, czy dana usługa lub produkt znajduje się w zakresie PAD, jakie obowiązki mogą mieć zastosowanie i od czego zacząć przygotowanie.
Przed audytem
Jeżeli nie wiesz, czy potrzebujesz pełnego audytu, pomagamy określić właściwy zakres, najważniejsze procesy i elementy, które warto sprawdzić w pierwszej kolejności.
Przed zakupem lub zamówieniem systemu
Pomagamy przygotować wymagania dostępności dla strony, aplikacji, platformy lub systemu, zanim zostanie zamówiony u wykonawcy.
Przed odbiorem produktu
Możemy przeanalizować dokumentację, wymagania i stan produktu przed jego formalnym odebraniem od wykonawcy.
Dla software house’ów i agencji
Konsultujemy projekty UX/UI, komponenty, formularze, rozwiązania techniczne i problemy znalezione podczas wdrażania dostępności.
Po audycie
Pomagamy przełożyć wyniki raportu na konkretne zadania, ustalić kolejność poprawek i ocenić, które rozwiązania będą właściwe dla konkretnego produktu.
Konsultacje dla administracji publicznej
W urzędach i instytucjach problemy z dostępnością często nie wynikają tylko z samego kodu strony. Łączą się z publikacją dokumentów, BIP, zamówieniami, deklaracją dostępności, odbiorem systemów i organizacją pracy redaktorów.
Zamówienia i umowy
Pomagamy określić wymagania dostępności, które warto uwzględnić w opisie przedmiotu zamówienia, umowie, kryteriach odbioru albo dokumentacji projektu.
Odbiór strony lub systemu
Wspieramy przy sprawdzaniu, czy wykonawca rzeczywiście zrealizował wymagania dotyczące dostępności i czy rozwiązanie można bezpiecznie odebrać.
BIP i publikacja treści
Pomagamy uporządkować strukturę BIP, sposób publikacji dokumentów, metryki, odpowiedzialność redakcyjną oraz proces kontroli dostępności przed publikacją.
Deklaracja dostępności
Pomagamy zweryfikować, czy deklaracja odpowiada faktycznemu stanowi serwisu i czy informacje w niej zawarte są kompletne i aktualne.
Konsultacja projektu przed wdrożeniem
Im wcześniej dostępność pojawi się w projekcie, tym mniej kosztownych poprawek trzeba wykonywać później.
Możemy sprawdzić projekt graficzny, makietę, komponenty, formularze i kluczowe interakcje jeszcze przed rozpoczęciem pełnej implementacji.
Konsultacja może obejmować:
- hierarchię i strukturę interfejsu,
- kontrast i czytelność,
- stany komponentów,
- formularze i komunikaty,
- nawigację i kolejność działań,
- komponenty niestandardowe,
- design system,
- najważniejsze ścieżki użytkownika.
Masz raport i nie wiesz, co z nim zrobić?
Raport z audytu może zawierać kilkadziesiąt albo kilkaset problemów. Próba poprawienia wszystkiego jednocześnie zwykle kończy się chaosem.
Podczas konsultacji możemy wspólnie przejść przez wyniki, wybrać najważniejsze problemy i podzielić działania pomiędzy programistów, projektantów, redaktorów i osoby odpowiedzialne za organizację pracy.
Ustalamy priorytety
Nie wszystkie błędy mają taki sam wpływ na użytkownika. Pomagamy określić, od czego zacząć.
Przekładamy raport na zadania
Rekomendacje techniczne zamieniamy na konkretne działania możliwe do przypisania osobom odpowiedzialnym za produkt.
Jak wygląda konsultacja?
Forma zależy od problemu. Czasami wystarczy rozmowa i wspólne przejście przez konkretny przypadek. W innych sytuacjach przed spotkaniem analizujemy stronę, dokument, projekt albo fragment systemu.
1. Opisujesz problem
Przekazujesz link, dokument, projekt albo krótki opis sytuacji, którą chcesz omówić.
2. Ustalamy zakres
Sprawdzamy, jakie informacje są potrzebne i czy przed rozmową konieczna jest dodatkowa analiza.
3. Omawiamy rozwiązanie
Wyjaśniamy problem, możliwe warianty działania i kolejność dalszych kroków.
Konsultacja czy audyt?
Konsultacja ma sens, gdy:
- masz konkretny problem lub pytanie,
- nie wiesz, jaki zakres badania wybrać,
- chcesz skonsultować projekt przed wdrożeniem,
- potrzebujesz pomocy przy wymaganiach lub odbiorze,
- masz już raport i potrzebujesz wsparcia w jego wdrożeniu.
Audyt ma sens, gdy:
- potrzebujesz systematycznego badania produktu,
- chcesz otrzymać listę znalezionych barier,
- musisz przekazać wyniki wykonawcy,
- chcesz sprawdzić cały proces użytkownika,
- potrzebujesz retestu po poprawkach.
Masz problem i nie wiesz, od czego zacząć?
Opisz krótko sytuację, stronę, system, dokument albo projekt. Na tej podstawie ustalimy, czy wystarczy konsultacja, czy lepszym rozwiązaniem będzie audyt, retest, szkolenie albo wsparcie wdrożeniowe.
Nie musisz samodzielnie wybierać usługi z katalogu.