Zapytaj o wycenę

AKTUALNOŚCI

Monitoring dostępności cyfrowej 2026: kto został wyznaczony i co zostanie sprawdzone

Autor: Bartłomiej Wilk

Ministerstwo Cyfryzacji opublikowało wykazy stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych wyznaczonych do szczegółowego monitoringu dostępności cyfrowej w 2026 roku.

Ministerstwo Cyfryzacji opublikowało wykazy stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych wyznaczonych do szczegółowego monitoringu dostępności cyfrowej w 2026 roku. Badanie obejmie 100 stron internetowych oraz 45 aplikacji mobilnych i ma zostać przeprowadzone do 30 listopada 2026 roku.

Na listach znalazły się urzędy, szkoły, biblioteki, instytucje kultury, szpitale, jednostki pomocy społecznej, uczelnie, służby, spółki komunalne, organizacje społeczne oraz podmioty odpowiedzialne za transport i inne usługi publiczne.

Znalezienie się w wykazie nie oznacza, że strona albo aplikacja została już negatywnie oceniona. Oznacza jednak, że konkretny serwis lub aplikacja zostały wskazane do szczegółowego badania, które obejmie testy eksperckie oraz testy z użytkownikami, w tym z osobami z niepełnosprawnościami.

Jeśli strona internetowa lub aplikacja Twojej jednostki znajduje się w wykazie Ministerstwa Cyfryzacji, została wyznaczona do szczegółowego monitoringu dostępności cyfrowej w 2026 roku. Badanie nie ograniczy się do deklaracji dostępności. Może objąć dokumenty, formularze, wyszukiwarkę, logowanie, multimedia oraz najważniejsze usługi realizowane za pomocą badanego serwisu lub aplikacji.

Jak możemy pomóc jednostce wyznaczonej do monitoringu

Jeżeli strona albo aplikacja Twojej jednostki znalazła się w wykazie, nie musisz czekać na raport, aby sprawdzić jej aktualny stan. Możemy przeprowadzić niezależny przegląd przed monitoringiem i wskazać problemy, które mogą mieć największy wpływ na wynik badania oraz możliwość korzystania z usług przez użytkowników.

Zakres wsparcia ustalamy na podstawie konkretnej strony lub aplikacji. Nie proponujemy automatycznego skanu zakończonego procentowym wynikiem. Sprawdzamy zasób w odniesieniu do metodyki monitoringu, jego rzeczywistych funkcji oraz usług, które jednostka udostępnia mieszkańcom, pacjentom, uczniom, pracownikom lub innym odbiorcom.

Możemy pomóc w szczególności w:

  • przeglądzie strony albo aplikacji przed rozpoczęciem monitoringu;
  • sprawdzeniu podstron i ekranów, które prawdopodobnie znajdą się w próbie badawczej;
  • analizie deklaracji dostępności i porównaniu jej ze stanem faktycznym;
  • sprawdzeniu dokumentów, formularzy i materiałów multimedialnych;
  • wybraniu problemów wymagających pilnej reakcji;
  • ustaleniu, które poprawki należą do redakcji, administratora lub wykonawcy;
  • przygotowaniu planu naprawczego z priorytetami;
  • rozmowie z dostawcą strony, BIP, systemu lub aplikacji;
  • sprawdzeniu poprawek po ich wdrożeniu;
  • analizie raportu otrzymanego po monitoringu.

Celem przeglądu przed monitoringiem nie jest przygotowanie strony „pod kontrolę”. Chodzi o wcześniejsze rozpoznanie ryzyka, zabezpieczenie najważniejszych usług i uniknięcie sytuacji, w której jednostka dowiaduje się o problemach dopiero z oficjalnego raportu.

Strona lub aplikacja Twojej jednostki znajduje się w wykazie na 2026 rok?

Sprawdź, czy Twoja jednostka znalazła się w monitoringu na 2026 rok

Ministerstwo opublikowało dwa odrębne wykazy. Pierwszy obejmuje strony internetowe, a drugi aplikacje mobilne podmiotów publicznych.

Przy każdej stronie podano nazwę podmiotu, adres badanego serwisu oraz informację, czy będzie to pierwszy, drugi czy trzeci monitoring. W wykazie aplikacji znajdują się dodatkowo nazwa aplikacji, system operacyjny oraz odnośnik do jej pobrania.

W przypadku większych instytucji szczególnie ważne jest sprawdzenie dokładnego adresu. Do monitoringu nie zawsze trafia główna strona podmiotu. Badaniem może zostać objęty BIP, serwis tematyczny, platforma usługowa, strona jednostki organizacyjnej albo system działający w odrębnej domenie.

Ta sama aplikacja może również występować osobno w wersji na Androida i iOS. Każda wersja systemowa stanowi w wykazie odrębny zasób.

Strony internetowe wyznaczone do monitoringu w 2026 roku

Wyszukaj nazwę jednostki, miejscowość albo adres strony. Przy każdej pozycji podano również, czy jest to pierwszy, drugi czy trzeci monitoring.

Wyszukaj w wykazie

Liczba wyników: 100

Aplikacje mobilne wyznaczone do monitoringu w 2026 roku

Wyszukaj nazwę podmiotu lub aplikacji. Wykaz rozróżnia wersje przeznaczone na Androida i iOS.

Wyszukaj w wykazie

Liczba wyników: 45

Co oznacza pierwszy, drugi i trzeci monitoring

Określenia użyte w wykazie nie oznaczają trzech etapów jednej kontroli. Nie są również skalą oceny dostępności.

Pierwszy monitoring oznacza, że dany zasób został po raz pierwszy wyznaczony do szczegółowego badania. Drugi i trzeci monitoring dotyczą stron lub aplikacji wybieranych ponownie.

Samo oznaczenie „trzeci monitoring” nie pozwala stwierdzić, że jednostka dwukrotnie nie wykonała zaleceń. Nie oznacza też automatycznie, że poprzednie badania wykazały poważne nieprawidłowości. Informuje o kolejnym objęciu danego zasobu szczegółowym monitoringiem.

W przypadku stron badanych ponownie szczególne znaczenie będzie miał jednak stan utrzymania dostępności. Serwis mógł zostać poprawiony po wcześniejszym audycie, a następnie zmieniony przez aktualizację systemu, nową funkcję, zmianę wykonawcy albo codzienną działalność redakcyjną. Ponowne badanie pokaże aktualny stan, a nie wyłącznie to, czy usunięto dawniej wskazane problemy.

Czy jednostka zostanie wcześniej poinformowana o badaniu

Wykazy zostały publicznie opublikowane przez Ministerstwo Cyfryzacji. Oficjalne materiały nie gwarantują, że każda jednostka otrzyma przed rozpoczęciem badania odrębne pismo, wiadomość albo informację o dokładnym terminie.

Ministerstwo wskazuje natomiast, że raport z audytu szczegółowego zostanie przekazany właścicielowi badanej strony lub aplikacji. Raport ma opisywać wynik badania, rodzaje znalezionych błędów oraz przykłady ich występowania.

Jednostka nie powinna więc czekać na indywidualne zawiadomienie. Jeżeli jej zasób znajduje się w wykazie, wiadomo już, że został wyznaczony do badania w 2026 roku.

Warto również sprawdzić, czy dane opublikowane przez Ministerstwo są aktualne. Strona mogła zostać przeniesiona, domena zmieniona, a aplikacja wycofana albo zastąpiona nową wersją. Jeżeli wykaz zawiera błędny adres lub niewłaściwy zasób, jednostka powinna zgłosić to Ministerstwu Cyfryzacji.

Co zostanie sprawdzone na stronie internetowej

Monitoring strony internetowej nie ograniczy się do strony głównej. Zgodnie z opublikowaną metodyką wykonawca powinien przeanalizować co najmniej 15 podstron reprezentujących możliwie szeroki zakres funkcjonalności serwisu. Liczba może być mniejsza tylko wtedy, gdy cała strona zawiera mniej niż 15 podstron.

Próba badawcza powinna obejmować:

  • stronę startową;
  • logowanie, jeżeli jest dostępne;
  • mapę strony;
  • informacje kontaktowe;
  • formularz kontaktowy, szczególnie jeżeli wykorzystuje CAPTCHA;
  • formularz zaawansowanego wyszukiwania;
  • wyniki wyszukiwania;
  • deklarację dostępności;
  • podstrony różniące się wyglądem lub rodzajem treści;
  • istotne dokumenty związane z usługami realizowanymi przez serwis;
  • co najmniej jeden materiał multimedialny.

Ostateczna próba będzie zależeć od budowy konkretnej strony. W przypadku urzędu mogą to być wnioski, formularze i informacje potrzebne do załatwienia sprawy. W serwisie szkoły znaczenie mogą mieć rekrutacja, dokumenty dla rodziców i plan zajęć. W instytucji kultury badanie może objąć repertuar, kalendarz wydarzeń, zakup lub rezerwację biletu. W podmiocie ochrony zdrowia istotne będą m.in. informacje dla pacjentów, rejestracja i dokumenty związane ze świadczeniami.

Badanie ma więc dotyczyć rzeczywistego sposobu korzystania z serwisu, a nie wyłącznie jego najbardziej reprezentacyjnej podstrony.

Co zostanie sprawdzone w aplikacji mobilnej

W przypadku aplikacji mobilnej wykonawca powinien przeanalizować co najmniej osiem aktywnych ekranów reprezentujących możliwie szeroki zakres funkcjonalności.

Próba powinna, o ile pozwala na to budowa aplikacji, obejmować:

  • ekran startowy;
  • logowanie;
  • główną nawigację;
  • informacje kontaktowe;
  • pomoc techniczną;
  • informacje prawne;
  • ekran deklaracji dostępności;
  • co najmniej jeden ekran istotny dla każdego rodzaju usługi realizowanej za pomocą aplikacji.

Jeżeli aplikacja ma mniej niż osiem aktywnych ekranów, próba może być odpowiednio mniejsza. W pozostałych przypadkach wybranie wyłącznie kilku najprostszych widoków nie będzie wystarczające.

Dlaczego poprawienie samej deklaracji dostępności nie wystarczy

Deklaracja dostępności będzie jednym z elementów badania, ale nie zastąpi sprawdzenia całego serwisu.

Jej poprawienie nie usunie problemu z formularzem, dokumentem, wyszukiwarką, logowaniem, materiałem multimedialnym ani usługą realizowaną w zewnętrznym systemie. Deklaracja powinna opisywać rzeczywisty stan strony lub aplikacji. Nie jest narzędziem do tworzenia wrażenia zgodności.

Przed monitoringiem warto sprawdzić, czy deklaracja:

  • dotyczy właściwego zasobu;
  • została przygotowana w wymaganym formacie;
  • zawiera aktualne dane kontaktowe;
  • prawidłowo opisuje znane bariery;
  • odpowiada rzeczywistemu stanowi strony lub aplikacji;
  • nie zawiera nieaktualnych terminów i obietnic;
  • wyjaśnia sposób składania żądania zapewnienia dostępności i skargi.

Jeżeli deklaracja wskazuje pełną zgodność, a jednostka nie ma aktualnego badania potwierdzającego ten stan, warto zweryfikować podstawę takiej oceny. Samo oświadczenie wykonawcy albo wynik automatycznego skanera może nie odpowiadać zakresowi szczegółowego monitoringu.

Co jednostka powinna zrobić przed otrzymaniem wyników

Pierwszym krokiem powinno być potwierdzenie, że wykaz zawiera prawidłową stronę albo aplikację. Następnie trzeba ustalić, które usługi i procesy są najważniejsze dla użytkowników. To właśnie one powinny otrzymać pierwszeństwo w wewnętrznym przeglądzie.

Nie każda jednostka zdąży przed badaniem poprawić cały serwis. Nie oznacza to jednak, że należy czekać bez działania. Warto wcześniej wiedzieć:

  • jakie są najpoważniejsze bariery;
  • czy dotyczą pojedynczej podstrony, czy całego systemu;
  • które problemy może poprawić redakcja;
  • które wymagają działania administratora lub wykonawcy;
  • czy umowa przewiduje usuwanie błędów dostępności;
  • jakie dokumenty są niezbędne do korzystania z usług;
  • czy poprawki zostały sprawdzone po wdrożeniu;
  • czy deklaracja odpowiada aktualnemu stanowi.

Rezultatem takiego przeglądu powinien być konkretny plan, a nie ogólne stwierdzenie, że „strona wymaga dostosowania”. Jednostka musi wiedzieć, co jest problemem, jaki ma wpływ, kto odpowiada za poprawkę i jak zostanie sprawdzone jej wykonanie.

Co zrobić po otrzymaniu raportu z monitoringu

Raport z badania powinien zostać przeanalizowany nie tylko przez administratora technicznego. Część wskazanych problemów może wynikać z kodu, ale inne będą dotyczyć dokumentów, treści, konfiguracji, organizacji pracy albo umowy z wykonawcą.

W pierwszej kolejności należy ustalić, które bariery uniemożliwiają lub poważnie utrudniają skorzystanie z najważniejszych usług. Sama liczba błędów nie powinna decydować o kolejności prac. Jeden problem blokujący formularz może mieć większe znaczenie niż kilka drobnych niezgodności występujących w mniej istotnej części strony.

Kolejnym krokiem jest przypisanie działań. Redakcja powinna otrzymać zadania dotyczące treści i publikacji. Wykonawca — błędy techniczne, za które odpowiada na podstawie umowy. Właściciele merytoryczni dokumentów muszą przygotować poprawione pliki. Kierownictwo powinno rozstrzygnąć kwestie organizacyjne, finansowe i umowne.

Po wykonaniu poprawek potrzebny jest retest. Dopiero jego wynik daje podstawę do zamknięcia zadania i aktualizacji deklaracji dostępności.

Monitoring nie kończy się wraz z wysłaniem raportu

Strona albo aplikacja może zostać poprawiona i ponownie utracić dostępność po kolejnej aktualizacji, zmianie treści lub wdrożeniu nowej funkcji. Dlatego raport warto wykorzystać również do uporządkowania dalszej pracy.

Może to oznaczać zmianę zasad przyjmowania dokumentów, wprowadzenie kontroli treści przed publikacją, doprecyzowanie odpowiedzialności redaktorów, poprawienie umowy serwisowej albo uwzględnienie dostępności przy odbiorze kolejnych funkcji.

Monitoring jest badaniem określonego stanu w określonym czasie. Jednostka potrzebuje natomiast procesu, który pozwoli utrzymać dostępność również po zakończeniu audytu.

Potrzebujesz wsparcia przed monitoringiem lub po otrzymaniu raportu?

Możemy sprawdzić stronę lub aplikację, porównać jej stan z zakresem monitoringu, wskazać najważniejsze problemy oraz pomóc przygotować plan naprawczy. Możemy również przeanalizować raport Ministerstwa, omówić zalecenia z wykonawcą i sprawdzić skuteczność wprowadzonych poprawek.

Zakres wsparcia dobieramy do badanego zasobu i rzeczywistych potrzeb jednostki.

Źródła

  1. Ministerstwo Cyfryzacji: Monitoring 2026 r.
  2. Wykaz stron internetowych do badania szczegółowego w 2026 r.
  3. Wykaz aplikacji mobilnych do badania szczegółowego w 2026 r.
  4. Metodyka audytów stron internetowych w latach 2026–2027
  5. Metodyka audytów aplikacji mobilnych w latach 2026–2027
  6. Monitoring dostępności cyfrowej — informacje ogólne
  7. Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
  8. Decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2018/1524 z 11 października 2018 r.

Przeczytaj również