Indeks wiedzy

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Komunikacja wspomagająca i alternatywna obejmuje metody oraz narzędzia używane przez osoby, które nie mogą skutecznie porozumiewać się za pomocą mowy. W usługach cyfrowych oznacza to potrzebę stosowania prostych komunikatów, symboli, czytelnych formularzy i rozwiązań,

Encyklopedia Technologie i narzędzia it-um

Struktura udostępniana technologiom wspomagającym przez przeglądarkę lub system operacyjny. Powstaje na podstawie HTML, ARIA i stanu interfejsu, dlatego błędna semantyka może sprawić, że czytnik ekranu otrzyma inną informację niż użytkownik widzący ekran.

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Osoba odpowiedzialna za techniczną publikację i utrzymanie treści w Biuletynie Informacji Publicznej. Nie musi odpowiadać za merytoryczną poprawność dokumentu, ale powinien działać według procedury publikacji i nie przyjmować materiałów bez wymaganej kontroli.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Osoba utrzymująca serwis, CMS, konta, konfigurację i warstwę techniczną. Odpowiada za sprawność systemu, ale nie powinien przejmować odpowiedzialności właściciela treści za aktualność, kompletność i zasadność publikacji.

Artykuły Nowe technologie it-um

AI Act od 2 sierpnia 2026 r. Co zmienia dla urzędów i dlaczego dotyczy również dostępności? Od 2 sierpnia 2026 r. stosowane są obowiązki…

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Dyskusja o sztucznej inteligencji w administracji publicznej często zatrzymuje się na poziomie ogólnych zasad. Mówi się o przejrzystości, nadzorze człowieka, ochronie danych i odpowiedzialności,…

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Narzędzia sztucznej inteligencji mogą wspierać redagowanie, streszczanie, tłumaczenie i porządkowanie treści. Nie zastępują jednak weryfikacji merytorycznej, kontroli dostępności ani odpowiedzialności osoby podejmującej decyzję o publikacji.

Encyklopedia Zarządzanie dostępnością it-um

Stan, w którym opublikowana informacja nadal odpowiada obowiązującym przepisom, procedurom, danym i praktyce podmiotu. Dostępna, lecz nieaktualna treść może wprowadzać użytkownika w błąd, dlatego aktualność powinna być kontrolowana tak samo jak dostępność techniczna.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Tekst przekazujący funkcję lub informację zawartą w elemencie nietekstowym. Jej treść zależy od kontekstu: zdjęcie dekoracyjne może nie wymagać opisu, ale wykres, ikona akcji lub skan dokumentu wymagają równoważnej informacji.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Sposób zapewnienia użytkownikowi informacji, gdy podstawowa forma jest niedostępna albo nie może zostać szybko naprawiona. Może to być wersja HTML, dokument tekstowy, transkrypcja, opis, pomoc pracownika lub inna forma odpowiadająca potrzebie użytkownika.

Studia przypadków Deklaracje dostępności

Analizujemy deklarację dostępności zewnętrznego systemu i sprawdzamy, czy użytkownik wie, gdzie zgłosić problem.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Ocena treści, dokumentu, strony, aplikacji lub procesu pod kątem barier dla użytkowników. Może mieć charakter wstępny, punktowy albo pogłębiony; nie każda analiza jest pełnym audytem zgodności.

Usługi Konsultacje

Weryfikacja deklaracji dostępności i przygotowanie jej aktualnej, kompletnej wersji na podstawie rzeczywistego stanu serwisu.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Udokumentowane przeniesienie treści do stanu historycznego lub dokumentacyjnego. Archiwizacja powinna określać, dlaczego treść pozostaje publiczna, czy nadal musi być dostępna i jak użytkownik rozpozna, że nie jest już aktualna.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Baza wiedzy BIP

Biuletyn Informacji Publicznej powinien prezentować informacje aktualne, ale nie może działać jak zwykła strona promocyjna, z której stare materiały znikają po przebudowie menu. W…

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Zestaw atrybutów opisujących role, stany i właściwości elementów interfejsu dla technologii wspomagających. ARIA może uzupełniać HTML, lecz nie powinna zastępować poprawnej semantyki ani służyć do maskowania błędnej konstrukcji komponentu.

Encyklopedia Multimedia it-um

Słowny opis istotnych informacji wizualnych w materiale wideo. Powinna przekazywać to, czego nie można wywnioskować z dialogów i dźwięków, bez zbędnego opisywania elementów, które nie mają znaczenia dla zrozumienia treści.

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Pogłębiona ocena Biuletynu Informacji Publicznej obejmująca dostępność cyfrową, strukturę informacji, kompletność obowiązkowych działów, sposób publikacji dokumentów i organizację procesu redakcyjnego. Nie powinien ograniczać się do automatycznego testu WCAG.

Strony Bez kategorii

Audytujemy BIP pod kątem dostępności cyfrowej, struktury informacji publicznej, dokumentów, metryk, procedur i zgodności formalnej.

Baza wiedzy Audyty dostępności it-um

Na czym polega audyt BIP, który łączy dostępność cyfrową, wymogi informacji publicznej, organizację publikacji i porządek w załącznikach.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Ocena plików DOCX, PDF, XLSX, PPTX lub innych formatów pod kątem struktury, kolejności odczytu, opisów, tabel, linków i możliwości obsługi. Audyt powinien wskazywać nie tylko błędy, ale również sposób naprawy procesu tworzenia dokumentów źródłowych.

Usługi Audyty WCAG

Badanie aplikacji na Androidzie lub iOS z użyciem technologii asystujących i testami kluczowych procesów.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Systematyczne badanie strony, aplikacji, dokumentów lub procesu pod kątem wymagań dostępności. Dobry audyt łączy testy automatyczne, analizę ekspercką, obsługę klawiaturą i weryfikację z technologiami wspomagającymi.

Studia przypadków BIP i informacja publiczna it-um

Sprawdzamy BIP instytucji kultury pod kątem dostępności cyfrowej, struktury informacji i zgodności formalnej.

Usługi Audyty WCAG

Badanie dostępności strony internetowej wraz z raportem barier, priorytetami i rekomendacjami zgodnymi z WCAG 2.2.

Usługi Audyty WCAG

Badanie dostępności systemu, panelu lub aplikacji webowej, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych procesów użytkownika.

Studia przypadków Dostępność cyfrowa

Studium przypadku dotyczące oceny dostępności zewnętrznego systemu usługowego, który jest częścią ścieżki użytkownika podmiotu publicznego.

Usługi Dokumenty cyfrowe

Analiza i dostosowanie dokumentów PDF z uwzględnieniem struktury, kolejności odczytu i treści alternatywnych.

Usługi Audyty WCAG

Przegląd dostępności, struktury i sposobu publikowania informacji w Biuletynie Informacji Publicznej.

Baza wiedzy Audyty dostępności

Audyt dostępności nie jest skanem strony ani zestawieniem procentowego wyniku. Jest badaniem wybranych stron, komponentów i procesów z użyciem kilku metod, zakończonym wnioskami możliwymi…

Strony Bez kategorii

Sprawdzamy dostępność cyfrową stron internetowych, BIP, dokumentów i systemów online. Przygotowujemy raport, rekomendacje i plan naprawczy.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Element treści lub interfejsu, który utrudnia albo uniemożliwia wykonanie zadania. Barierą może być brak obsługi klawiaturą, nieopisany przycisk, skan bez tekstu, nieczytelny kontrast albo formularz bez poprawnych komunikatów błędów.

Eksperci audyty dostępności cyfrowej

Łączy wymagania WCAG, dostępność dokumentów i BIP z cyberbezpieczeństwem, organizacją procesów oraz praktyką administracji publicznej.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Zadania, usługi i obowiązki, które podmiot nadal realizuje. Pojęcie ma znaczenie przy ocenie starszych dokumentów: materiał historyczny może nadal wymagać dostępności, jeżeli użytkownik potrzebuje go do załatwienia aktualnej sprawy.

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Biuletyn Informacji Publicznej jest urzędowym publikatorem teleinformatycznym służącym udostępnianiu informacji publicznej. Jego dostępność obejmuje zarówno warstwę techniczną serwisu, jak i dokumenty, formularze, strukturę informacji oraz procedury redakcyjne.

Baza wiedzy BIP

Biuletyn Informacji Publicznej bywa oceniany głównie jak zwykła strona internetowa. Sprawdza się menu, kontrast, działanie wyszukiwarki, wersję mobilną i możliwość obsługi klawiaturą. To ważna…

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Stan, w którym treść lub funkcja nie może być skutecznie wykorzystana przez część użytkowników. Nie zawsze oznacza całkowity brak dostępu; może dotyczyć jednego zadania, fragmentu dokumentu albo określonej technologii wspomagającej.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Mechanizm rozróżniający człowieka od automatu. Niedostępna CAPTCHA może blokować formularz osobom niewidomym, słabowidzącym, niesłyszącym lub z trudnościami poznawczymi, dlatego należy stosować alternatywne metody ochrony, niewymagające rozwiązywania zagadki.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Obszar interakcji aktywowany dotykiem lub wskaźnikiem. Zbyt małe albo zbyt ciasno rozmieszczone cele zwiększają liczbę pomyłek, szczególnie u osób z ograniczoną sprawnością ruchową i użytkowników urządzeń mobilnych.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Chatbot zwykle pojawia się na stronie niewinnie. Niewielki przycisk w prawym dolnym rogu, dymek z pytaniem, czasem sympatyczna nazwa i obietnica, że „chętnie pomoże”.…

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

System zarządzania treścią służący do tworzenia, edycji i publikowania materiałów. Samo posiadanie dostępnego CMS nie gwarantuje dostępnego serwisu, jeśli redaktorzy mogą wprowadzać błędne nagłówki, linki, tabele, obrazy i załączniki.

Baza wiedzy Audyty dostępności it-um

Wyjaśniamy, czym różni się dostępny link od przycisku i jak tworzyć zrozumiałe elementy akcji na stronie internetowej.

Encyklopedia SEO, wyszukiwarki i dane strukturalne it-um

Zestaw wskaźników Google opisujących szybkość ładowania, stabilność układu i responsywność strony. Nie zastępują oceny dostępności, ale słaba wydajność może szczególnie utrudniać korzystanie osobom używającym powiększenia, starszych urządzeń lub technologii wspomagających.

Encyklopedia Proces publikacji it-um

Pełna droga treści od utworzenia i zatwierdzenia przez publikację, przegląd, aktualizację, naprawę, archiwizację aż do wycofania. Dostępność powinna być kontrolowana na każdym etapie, a nie dopiero po zgłoszeniu problemu.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Debata o sztucznej inteligencji w administracji publicznej często sprowadza się do pytania, ilu urzędników zastąpią algorytmy. Tak postawiony problem jest jednak zbyt prosty. AI…

Artykuły Nowe technologie it-um

Publiczne narzędzie AI nie jest automatycznie zatwierdzone do pracy z dokumentami urzędu. Wyjaśniamy wymagania RODO, AI Act i nadzoru człowieka.

Encyklopedia Technologie i narzędzia it-um

Oprogramowanie odczytujące informacje udostępniane przez system i przeglądarkę. Czytnik nie „czyta obrazu strony”, lecz korzysta ze struktury, nazw, ról i stanów, dlatego poprawny wygląd wizualny nie gwarantuje poprawnej obsługi.

Artykuły Nowe technologie it-um

Prompt, załącznik i odpowiedź AI mogą zawierać dane osobowe. Wyjaśniamy podstawy RODO, różnicę między pseudonimizacją a anonimizacją i reakcję na incydent.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Informacje zapisane w sposób pozwalający wyszukiwarkom i innym systemom lepiej rozumieć typ strony, autora, usługę lub relacje między treściami. Dane strukturalne muszą odpowiadać treści widocznej dla użytkownika i nie mogą przedstawiać informacji, których faktycznie

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Udokumentowane rozstrzygnięcie dotyczące dalszego losu nieaktualnej treści. Może prowadzić do aktualizacji, zastąpienia, przeniesienia do archiwum, usunięcia z nawigacji albo wycofania.

Encyklopedia Proces publikacji it-um

Rozstrzygnięcie określające, czy materiał można opublikować, trzeba poprawić, odesłać do uzupełnienia, opublikować warunkowo lub odrzucić. Powinna wskazywać odpowiedzialność, termin i sposób usunięcia braków.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w administracji publicznej nie zawsze oznacza automatyczne podejmowanie decyzji. System może porządkować dane, przygotowywać analizy, wskazywać możliwe warianty działania albo wspierać…

Encyklopedia Prawo i standardy it-um

Publiczna informacja o stanie dostępności strony internetowej lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego. Powinna być aktualna, zgodna ze stanem faktycznym i zawierać wymagane informacje o brakach, kontakcie oraz procedurze zgłaszania problemów.

Baza wiedzy Prawo dostępności cyfrowej

Deklaracja dostępności ma opisywać stan konkretnej strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Nie jest certyfikatem, polityką dostępności ani miejscem na marketingowe zapewnienia. Jej wartość zależy…

Baza wiedzy Prawo dostępności cyfrowej

Jak poprawić deklarację dostępności, która zawiera ogólne zapewnienia, ale pomija podstawę prawną, stan zgodności, znane bariery, daty i procedurę zgłoszeń.

Studia przypadków Deklaracje dostępności

Porządkujemy deklarację dostępności oraz procedurę zgłaszania problemów z dostępnością cyfrową.

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie dla jednostek publicznych, które chcą uporządkować deklarację dostępności, wyniki audytu i działania naprawcze.

Strony Bez kategorii

Wspieramy firmy w poprawie dostępności cyfrowej stron, sklepów, formularzy, systemów rezerwacji i komunikacji z klientami.

Strony Bez kategorii

Pomagamy urzędom i instytucjom publicznym uporządkować dostępność cyfrową stron, BIP, dokumentów, procedur i publikowanych treści.

Baza wiedzy Audyty dostępności

Automatyczne narzędzia do testowania dostępności są szybkie, tanie i łatwe w użyciu. W ciągu kilku sekund potrafią wskazać brakujące teksty alternatywne, błędne etykiety formularzy,…

Baza wiedzy Audyty dostępności it-um

Pokazujemy, dlaczego formularz kontaktowy powinien być prosty, dostępny i zrozumiały dla wszystkich użytkowników.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty it-um

Wyjaśniamy, dlaczego skan PDF nie jest dostępnym dokumentem i co trzeba zrobić, żeby plik był użyteczny cyfrowo.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Edytowalny format dokumentu tekstowego. Powinien być traktowany jako źródło dostępnej treści: poprawa stylów, nagłówków, list i opisów na etapie DOCX ułatwia stworzenie dostępnego PDF lub publikacji HTML.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Treść zapisana w pliku lub systemie elektronicznym, przeznaczona do odczytu, edycji albo publikacji. Dostępność dokumentu zależy od jego struktury, języka, kolejności odczytu, tabel, linków i opisów elementów nietekstowych.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Dokument tekstowy lub tekstowo-graficzny opublikowany od tej daty. W praktyce powinien być objęty kontrolą dostępności, jeżeli pozostaje publicznie dostępny i ma znaczenie dla użytkowników.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Starszy dokument, którego nie należy automatycznie uznawać za nieistotny. Jeżeli jest potrzebny do realizacji bieżących zadań podmiotu publicznego, powinien zostać oceniony, naprawiony lub udostępniony w alternatywnej formie.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Plik zawierający obraz strony papierowej zamiast prawidłowego tekstu. OCR może ułatwić jego naprawę, ale dostępność wymaga również odtworzenia struktury, kolejności odczytu, języka, tabel i opisów.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Sposób uzyskania informacji lub usługi inną drogą niż podstawowy kanał. Nie powinien automatycznie usprawiedliwiać niedostępnej strony; musi być realny, skuteczny, terminowy i dostosowany do potrzeby użytkownika.

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie dotyczące szybkiego przygotowywania dostępnych alertów, ostrzeżeń i komunikatów publikowanych pod presją czasu.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty

Dostępność dokumentu zaczyna się przed eksportem do PDF. Jeżeli autor buduje strukturę ręcznymi odstępami, wybiera nagłówki według wyglądu, scala komórki tabeli i nie opisuje…

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie o przygotowywaniu dokumentów, załączników i treści, które nie tworzą barier cyfrowych.

Szkolenia Bez kategorii

Tworzenie prawidłowo ustrukturyzowanych dokumentów źródłowych i przygotowanie ich do dostępnej publikacji.

Studia przypadków Dokumenty cyfrowe

Analizujemy formularze i dokumenty PDF w podmiocie publicznym oraz wskazujemy, co wymaga poprawy.

Usługi Audyty WCAG

Analiza i poprawa formularzy oraz procesów online: rejestracji, płatności, rezerwacji, składania wniosków i obsługi konta.

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie dotyczące projektowania, tworzenia i odbierania formularzy, które można obsłużyć klawiaturą i technologiami asystującymi.

Szkolenia Bez kategorii

Praktyczne szkolenie z przygotowywania dostępnych postów, grafik, filmów, hashtagów i materiałów promocyjnych.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty

Tabela może ułatwić porównywanie danych, terminów, stawek, wyników albo zakresów odpowiedzialności. Dobrze przygotowana pozwala szybko odnaleźć zależności między informacjami. Źle zaprojektowana staje się jednak…

Szkolenia Bez kategorii

Teksty alternatywne, infografiki, napisy, transkrypcje i dostępność materiałów audiowizualnych.

Szkolenia Bez kategorii

Wymagania, podstawowe testowanie i odbiór aplikacji współpracujących z technologiami asystującymi.

Encyklopedia Dostępność architektoniczna it-um

Dostępność budynków, przestrzeni i infrastruktury dla osób o różnych potrzebach. W serwisie cyfrowym informacje o dostępności architektonicznej powinny być konkretne, aktualne i możliwe do odczytania bez polegania wyłącznie na mapie lub fotografii.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Właściwość treści, dokumentów i narzędzi cyfrowych pozwalająca korzystać z nich osobom o różnych potrzebach. Obejmuje technologię, sposób redagowania, organizację procesu, utrzymanie i reagowanie na zgłoszenia.

Baza wiedzy Nowe technologie

Cyberbezpieczeństwo i dostępność cyfrowa bywają przedstawiane jako dwa konkurencyjne wymagania. Zespół bezpieczeństwa chce ograniczyć ryzyko, więc wprowadza dodatkowe logowanie, krótkie sesje, blokady i testy…

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie dla osób zarządzających jednostką, które odpowiadają za organizację dostępności, budżet, procedury i nadzór nad publikacją treści cyfrowych.

Szkolenia Bez kategorii

Praktyczne szkolenie dla osób, które publikują treści na stronach internetowych, w BIP i serwisach jednostek publicznych.

Baza wiedzy Prawo dostępności cyfrowej

Dostępność cyfrowa nie jest osobną wersją strony dla wybranej grupy użytkowników. Jest właściwością serwisu, aplikacji, dokumentów i procesów, dzięki której informację można odnaleźć, odczytać,…

Szkolenia Bez kategorii

Dostępne wiadomości, dokumenty, spotkania online, prezentacje i codzienna komunikacja zespołu.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Opisujemy najczęstsze problemy z dostępnością cyfrową, które pojawiają się po publikacji treści na stronie lub w BIP.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty

Strona internetowa instytucji kultury nie pełni wyłącznie funkcji promocyjnej. Dla wielu odbiorców jest pierwszym etapem udziału w wydarzeniu. To właśnie w serwisie użytkownik sprawdza…

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Jak wpisać dostępność cyfrową w regulamin, zakresy obowiązków i obieg dokumentów, aby pracownicy wiedzieli, kto odpowiada za przygotowanie, sprawdzenie i publikację treści.

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie pokazujące, jak formułować wymagania dostępności w OPZ, umowach i procedurach odbioru strony lub systemu.

Baza wiedzy Zamówienia publiczne it-um

Jak opisać wymagania dostępności cyfrowej w zamówieniu publicznym, aby wykonawca nie oddał niedostępnej strony lub systemu.

Baza wiedzy Prawo dostępności cyfrowej

Przez wiele lat dostępność cyfrowa była w Polsce kojarzona głównie z urzędami, jednostkami publicznymi i ich stronami internetowymi. Przedsiębiorcy często traktowali ją jako dobrą…

Encyklopedia Dostępność architektoniczna it-um

Warunki umożliwiające skuteczne przekazywanie i odbieranie informacji, np. przez PJM, tekst łatwy do czytania, pętlę indukcyjną lub komunikację alternatywną. W usługach publicznych powinna być planowana razem z dostępnością cyfrową i architektoniczną.

Studia przypadków Dostępność cyfrowa

Sprawdzamy dostępność multimediów, grafik i komunikacji masowej publikowanej przez instytucję.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Dostępność cyfrowa wymaga koordynacji, procedur, odpowiedzialności i budżetu. Sam audyt nie wystarczy.

Studia przypadków Dostępność cyfrowa

Studium przypadku dotyczące plakatów, grafik promocyjnych i materiałów wizualnych jako nośników informacji publicznej.

Baza wiedzy Audyty dostępności

Odbiór nowej strony internetowej często zamyka się podpisaniem protokołu, opublikowaniem deklaracji dostępności i uznaniem projektu za zakończony. Jeżeli serwis przeszedł audyt przed uruchomieniem, instytucja…

Studia przypadków Dostępność cyfrowa it-um

Studium przypadku pokazujące, jak analizować pełną ścieżkę użytkownika w procesach online: od wyboru usługi do potwierdzenia wykonanej czynności.

Baza wiedzy Audyty dostępności it-um

Strona internetowa może wyglądać poprawnie na dużym monitorze, a jednocześnie być bardzo trudna lub niemożliwa do obsługi na telefonie. Problemy ujawniają się po zmianie…

Baza wiedzy Dostępne dokumenty it-um

Transmisja internetowa pozwala uczestniczyć w sesji rady, konferencji, debacie, szkoleniu lub wydarzeniu bez obecności na miejscu. Dla części odbiorców może być jedyną realną możliwością…

Usługi Konsultacje

Przygotowanie mierzalnych wymagań dostępności do OPZ, umowy, kryteriów odbioru i procedury weryfikacji wykonawcy.

Baza wiedzy Zamówienia publiczne

Najdroższe błędy dostępności powstają przed podpisaniem umowy. Jeżeli analiza potrzeb pomija użytkowników z niepełnosprawnościami, opis przedmiotu zawiera tylko ogólne hasło, a odbiór opiera się…

Baza wiedzy BIP

Biuletyn Informacji Publicznej może działać bez awarii, mieć wszystkie wymagane działy i nadal tworzyć bariery. Dzieje się tak wtedy, gdy platforma jest oceniana wyłącznie…

Szkolenia Bez kategorii

Praktyczne szkolenie dotyczące dostępności cyfrowej, kompletności informacji i prawidłowej organizacji Biuletynu Informacji Publicznej.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Plik PDF zawierający tekst, strukturę tagów, poprawną kolejność odczytu, język, tytuł, opisy elementów nietekstowych i prawidłowe linki. Sama możliwość zaznaczenia tekstu nie oznacza jeszcze dostępności dokumentu.

Szkolenia Bez kategorii

Tworzenie, naprawa i kontrola struktury dokumentów PDF przed ich publikacją.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty it-um

Plakat jest jednym z najczęściej używanych sposobów informowania o wydarzeniach. Urzędy, instytucje kultury, szkoły, biblioteki i organizatorzy lokalnych inicjatyw publikują go na stronie internetowej,…

Baza wiedzy Prawo dostępności cyfrowej

Sklep internetowy może mieć czytelną stronę główną, poprawne opisy produktów i dobry kontrast, a mimo to pozostawać niedostępny. Problem często ujawnia się dopiero wtedy,…

Encyklopedia Kontrola, naprawa i archiwizacja it-um

Ślad potwierdzający przeprowadzenie określonej czynności, np. listę kontrolną, wpis w rejestrze, historię zmian, decyzję publikacyjną lub raport z naprawy. Dowód wykonania pozwala ocenić, czy procedura faktycznie działała.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Sztuczna inteligencja jest często przedstawiana jako narzędzie bardziej obiektywne niż człowiek. Takie założenie jest jednak ryzykowne, szczególnie w administracji publicznej. System nie działa w…

Encyklopedia Prawo i standardy it-um

Europejski Akt o Dostępności ustanawia wymagania dostępności dla wybranych produktów i usług oferowanych konsumentom. W praktyce rozszerza znaczenie dostępności poza sektor publiczny i wpływa między innymi na handel elektroniczny, usługi bankowe, transport i komunikację

Encyklopedia Kontrola, naprawa i archiwizacja it-um

Europejska norma określająca wymagania dostępności produktów i usług ICT. Jest ważnym punktem odniesienia przy zamówieniach, audytach, projektowaniu systemów i ocenie zgodności rozwiązań cyfrowych.

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Tekst łatwy do czytania i rozumienia, przygotowany według zasad upraszczania języka, układu i sposobu prezentacji informacji. Nie jest tym samym co zwykły prosty język i zwykle wymaga konsultacji z osobami, do których jest kierowany.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Widoczny wskaźnik elementu posiadającego fokus. Nie powinien być usuwany przez CSS ani opierać się wyłącznie na subtelnej zmianie koloru trudnej do zauważenia.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Stan wskazujący element interfejsu aktualnie obsługiwany klawiaturą lub innym urządzeniem wejściowym. Użytkownik musi wiedzieć, gdzie znajduje się fokus i dokąd zostanie przeniesiony po wykonaniu akcji.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Mechanizm zbierania danych od użytkownika. Dostępny formularz wymaga etykiet, instrukcji, logicznej kolejności, odpowiednich komunikatów błędów i możliwości poprawienia danych bez utraty wcześniej wprowadzonych informacji.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Generatywna sztuczna inteligencja coraz częściej trafia do pracy wykonawców, kancelarii, doradców i zespołów przygotowujących dokumentację w postępowaniach o udzielenie zamówienia publicznego. Może pomagać w…

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Obraz, który nie przekazuje informacji ani funkcji. Powinien zostać pominięty przez technologie wspomagające, aby nie tworzyć zbędnego hałasu informacyjnego.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Obraz przekazujący dane, znaczenie albo instrukcję. Musi mieć równoważną alternatywę tekstową, której długość i forma odpowiadają złożoności informacji.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Główny nagłówek strony opisujący jej zasadniczy temat. Zwykle powinien być jeden i nie może służyć wyłącznie jako element dekoracyjny.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Logiczny układ nagłówków od poziomu głównego do podrzędnych. Pomaga użytkownikom czytników ekranu nawigować po treści i rozumieć relacje między sekcjami.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Język znaczników opisujący strukturę strony internetowej. Poprawny, semantyczny HTML jest podstawą dostępności i zwykle daje lepsze rezultaty niż rozbudowane naprawianie interfejsu za pomocą ARIA.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

W dyskusji o sztucznej inteligencji w administracji publicznej często pojawia się zasada human in the loop, czyli realnego udziału człowieka w procesie wspieranym przez…

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Graficzny symbol reprezentujący funkcję, status lub informację. Ikona interaktywna musi mieć dostępną nazwę, a ikona niosąca znaczenie nie może opierać komunikatu wyłącznie na kształcie lub kolorze.

Encyklopedia SEO, wyszukiwarki i dane strukturalne it-um

Automatyczny katalog treści grupowanych alfabetycznie i tematycznie. Powinien pomagać użytkownikom odnajdywać artykuły, usługi, szkolenia, studia przypadków i hasła encyklopedyczne bez zastępowania technicznej mapy XML.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty

Osoba planująca udział w wydarzeniu potrzebuje czegoś więcej niż zapewnienia, że organizator jest otwarty na wszystkich. Musi wiedzieć, czy samodzielnie dotrze do budynku, wejdzie…

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Informacja dotycząca spraw publicznych, której udostępnianie podlega określonym zasadom prawnym. Sposób publikacji nie powinien utrudniać jej odnalezienia, odczytu ani ponownego wykorzystania.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Zestaw elementów, za pomocą których użytkownik komunikuje się z systemem. Dostępność interfejsu obejmuje semantykę, kolejność, obsługę klawiaturą, kontrast, komunikaty i przewidywalność działania.

Studia przypadków Dostępność cyfrowa

Inwentaryzujemy zasoby cyfrowe, żeby określić skalę problemów i zaplanować wdrażanie dostępności.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Wdrożenie sztucznej inteligencji w administracji publicznej nie powinno zaczynać się od wyboru narzędzia ani zakupu licencji. Najpierw trzeba ustalić, jaki problem urząd chce rozwiązać,…

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Szkolenia Bez kategorii

Praktyczne szkolenie z podstawowej kontroli nowej strony przed podpisaniem protokołu odbioru.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Od 2 sierpnia 2026 r. zaczęły być stosowane obowiązki przejrzystości wynikające z art. 50 AI Act. Wraz z nimi wróciło pytanie, które brzmi prosto,…

Szkolenia Bez kategorii

Podstawowe testy klawiaturą, powiększeniem i narzędziami automatycznymi oraz prawidłowe dokumentowanie błędów.

Baza wiedzy Audyty dostępności it-um

Formularz może wyglądać poprawnie, a mimo to być trudny albo niemożliwy do użycia. Problem często nie ujawnia się podczas zwykłego oglądania strony. Pojawia się…

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Pokazujemy, jak pisać treści zrozumiałe, dostępne i profesjonalne dla stron internetowych, BIP i komunikacji publicznej.

Szkolenia Bez kategorii

Dostępność informacji, zapisów, miejsca, materiałów, obsługi uczestników i transmisji.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Wyjaśniamy, jak zarządzać treścią publiczną na stronach internetowych i w BIP, żeby utrzymać dostępność po publikacji.

Szkolenia Bez kategorii

Role, procedury, monitoring, nadzór nad wykonawcami i utrzymywanie dostępności po wdrożeniu.

Encyklopedia Technologie i narzędzia it-um

JavaScript może tworzyć dostępne interakcje, ale wymaga świadomego zarządzania fokusem, stanami i komunikatami. Problemem nie jest samo użycie JavaScriptu, lecz komponenty, które nie przekazują zmian technologiom wspomagającym lub nie działają bez myszy.

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Jednostka samorządu terytorialnego, np. gmina, powiat lub województwo. W praktyce zarządza wieloma serwisami, BIP, dokumentami i kanałami komunikacji, dlatego potrzebuje systemowego modelu odpowiedzialności za dostępność.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Najpoważniejsze ryzyko związane z wykorzystywaniem sztucznej inteligencji w administracji nie pojawia się wtedy, gdy pracownik korzysta z narzędzia do poprawienia stylu pisma albo uporządkowania…

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty it-um

Tekst alternatywny ma przekazać znaczenie obrazu osobie, która go nie widzi. Nie powinien być mechanicznym opisem wszystkiego, co znajduje się na grafice, ani miejscem…

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Podstawowe urządzenie wejściowe dla wielu użytkowników, w tym osób niewidomych i z ograniczoną sprawnością ruchową. Wszystkie funkcje interaktywne powinny być możliwe do wykonania bez użycia myszy.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Sekwencja, w której fokus przechodzi między elementami interfejsu. Powinna odpowiadać logicznemu porządkowi treści i nie może prowadzić do ukrytych lub nieaktywnych elementów.

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Przekaz kierowany jednocześnie do wielu odbiorców, np. kampania, komunikat kryzysowy, newsletter lub seria postów. Dostępność trzeba zaplanować przed publikacją, ponieważ późniejsza naprawa może nie dotrzeć do osób, które już otrzymały niedostępną informację.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Informacja wyjaśniająca, co jest niepoprawne i jak naprawić problem. Sam kolor, ikona lub ogólne zdanie „formularz zawiera błędy” nie wystarczają.

Strony Bez kategorii

Konsultujemy dostępność cyfrową stron, BIP, dokumentów, formularzy i procesów online. Pomagamy znaleźć praktyczne rozwiązania.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Różnica jasności między elementem a jego tłem. Odpowiedni kontrast dotyczy nie tylko tekstu, ale również ikon, obramowań pól i innych elementów potrzebnych do rozpoznania funkcji.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Lista zasad i kontroli, które warto wykonać przed publikacją treści, dokumentu lub komunikatu na stronie internetowej albo w BIP.

Studia przypadków Dostępność cyfrowa

Projektujemy kontrolę dostępności treści cyfrowych przed publikacją na stronie internetowej lub w BIP.

Szkolenia Bez kategorii

Warsztat dla redaktorów stron i BIP pokazujący, jak szybko sprawdzić artykuł, grafikę i załączniki przed ich opublikowaniem.

Encyklopedia Kontrola, naprawa i archiwizacja it-um

Operacyjne sprawdzenie materiału przed udostępnieniem. Ma pozwolić podjąć decyzję: publikować, poprawić, odesłać, opublikować warunkowo albo odmówić publikacji.

Poradnik Materiały uzupełniające it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Osoba wspierająca podmiot w realizacji obowiązków dotyczących dostępności. Nie powinna być jedyną osobą odpowiedzialną za wszystkie treści; jej rola polega przede wszystkim na koordynowaniu, monitorowaniu i wspieraniu właścicieli procesów.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Weryfikowalne wymaganie opisujące oczekiwany rezultat dostępności. Kryteria sukcesu nie są instrukcją kodowania, dlatego ich prawidłowa ocena wymaga interpretacji w kontekście konkretnej treści lub funkcji.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Praktyczny podział odpowiedzialności za treści cyfrowe między autora, redaktora, administratora technicznego, koordynatora dostępności i kierownictwo.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Programowa i widoczna etykieta opisująca pole formularza lub element sterujący. Placeholder nie jest pełnowartościowym zamiennikiem etykiety, ponieważ może znikać po rozpoczęciu wpisywania.

Strony Bez kategorii it-um

Pomagamy instytucjom, urzędom i organizacjom wdrażać dostępność cyfrową stron, BIP, dokumentów PDF i usług online zgodnie z WCAG.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Semantyczny region strony, np. nagłówek, nawigacja, główna treść lub stopka. Pozwala użytkownikom technologii wspomagających szybko przechodzić między najważniejszymi częściami interfejsu.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Element prowadzący do innego adresu lub miejsca dokumentu. Jego tekst powinien samodzielnie wyjaśniać cel, zamiast powtarzać ogólne sformułowania „kliknij tutaj” lub „więcej”.

Encyklopedia Kontrola, naprawa i archiwizacja it-um

Zestaw pytań lub kryteriów używany w powtarzalnym procesie. Nie zastępuje audytu, ale pomaga ograniczyć ryzyko pominięcia podstawowych błędów przed publikacją.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Praktyczna lista kontrolna dla redaktora publikującego treści w WordPressie, BIP albo innym systemie zarządzania treścią.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Obszar interfejsu, którego zmiany mogą być automatycznie komunikowane czytnikom ekranu. Powinien być używany oszczędnie, aby ważne komunikaty nie zostały zagłuszone przez nadmiar aktualizacji.

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Sposób redagowania treści oparty na prostych zdaniach, jasnej strukturze i ograniczeniu trudnych pojęć. Nie jest tożsamy z ETR, ale może poprawić zrozumiałość informacji dla szerokiej grupy odbiorców.

Encyklopedia Zarządzanie dostępnością it-um

Strona przeznaczona dla użytkowników, zawierająca uporządkowane linki do ważnych części serwisu. Nie zastępuje mapy XML zgłaszanej wyszukiwarkom.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Dokument techniczny w obsługiwanym formacie XML, zawierający adresy przeznaczone do indeksowania. Powinien aktualizować się automatycznie i obejmować wyłącznie kanoniczne, publiczne oraz indeksowalne treści.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Treść przygotowana przez partnera, wykonawcę lub inny podmiot. Fakt, że materiał powstał poza instytucją, nie usuwa odpowiedzialności podmiotu publikującego za sposób jego udostępnienia.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Dane opisujące zasób, np. tytuł, autor, właściciel, źródło, status, termin przeglądu i decyzję o dalszym losie. Umożliwiają zarządzanie dużą liczbą treści w czasie.

Baza wiedzy BIP

Metryka w Biuletynie Informacji Publicznej bywa traktowana jak techniczny dodatek umieszczony pod właściwą treścią. System automatycznie pokazuje autora, osobę publikującą oraz datę ostatniej zmiany,…

Studia przypadków BIP i informacja publiczna

Porządkujemy metryki, konta redakcyjne i odpowiedzialność za publikowane treści w BIP.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Multimedia it-um

Treści łączące obraz, dźwięk, animację lub interakcję. W zależności od materiału mogą wymagać napisów, transkrypcji, audiodeskrypcji, opisu lub dostępnego odtwarzacza.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Baza wiedzy Nowe technologie

Na wielu stronach internetowych pojawia się charakterystyczny przycisk z symbolem osoby, oka albo dłoni. Po jego uruchomieniu użytkownik może zwiększyć tekst, zmienić kontrast, podkreślić…

Encyklopedia Multimedia it-um

Zsynchronizowany tekst wypowiedzi i istotnych dźwięków w materiale wideo. Napisy automatyczne wymagają weryfikacji, ponieważ błędy nazw, liczb i terminów mogą zmieniać znaczenie informacji.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty it-um

Film opublikowany na stronie urzędu lub instytucji może przekazywać informacje, których nie da się odtworzyć na podstawie samego obrazu albo samego dźwięku. Wypowiedzi uczestników,…

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Działanie usuwające stwierdzoną barierę, np. poprawę struktury dokumentu, opis obrazu, zmianę linku, przygotowanie napisów lub zastąpienie pliku wersją HTML. Naprawa powinna kończyć się ponowną kontrolą.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Eksperci cyfryzacja administracji publicznej

Ekspertka w obszarze nowych technologii, administracji publicznej i odpowiedzialnej cyfryzacji. Zajmuje się wykorzystaniem technologii cyfrowych w sektorze publicznym, cyberbezpieczeństwem, partycypacją obywatelską oraz transparentnością instytucji.

Encyklopedia SEO, wyszukiwarki i dane strukturalne it-um

Zestaw linków pokazujących położenie bieżącej strony w strukturze serwisu. Powinien być czytelny wizualnie, poprawnie oznaczony semantycznie i nie zastępować głównego menu.

Baza wiedzy Dostępne dokumenty

Jak ograniczyć publikowanie skanów, wybierać właściwy format i wprowadzić kontrolę dokumentów PDF przed umieszczeniem ich w serwisie.

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Dyrektywa informująca wyszukiwarkę, że strona nie powinna pojawiać się w wynikach. Powinna być stosowana świadomie i spójnie z mapą XML, canonicalem oraz linkowaniem wewnętrznym.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Szkolenia Bez kategorii

Praktyczne szkolenie z właściwej komunikacji, oferowania pomocy i budowania dostępnego standardu obsługi klienta.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Technika rozpoznawania tekstu z obrazu. Jest etapem naprawy skanu, ale nie tworzy automatycznie nagłówków, list, tabel ani poprawnej kolejności odczytu.

Usługi Audyty WCAG

Niezależna weryfikacja dostępności przed odbiorem strony, aplikacji lub systemu od wykonawcy.

Baza wiedzy Zamówienia publiczne

Nowa strona może wyglądać nowocześnie, szybko się ładować i poprawnie wyświetlać na telefonie. Może również posiadać deklarację wykonawcy, że została przygotowana zgodnie z WCAG.…

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Otwarty format dokumentu tekstowego. Tak jak DOCX może być dobrym źródłem dostępnego dokumentu, jeśli użyto stylów, nagłówków, języka, opisów i prawidłowych linków.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Tekst przekazujący informację lub funkcję elementu nietekstowego w określonym kontekście. Nie powinien mechanicznie opisywać każdego szczegółu obrazu ani powtarzać tekstu znajdującego się obok.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Rola upoważniona do podjęcia decyzji publikacyjnej, warunkowej, archiwizacyjnej lub odmownej. Nie musi wykonywać publikacji technicznej, ale odpowiada za rozstrzygnięcie i jego udokumentowanie.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Format pliku dokumentowego, który może być dostępny lub niedostępny. Jego użycie powinno być uzasadnione; tam, gdzie informację można przekazać jako HTML, publikacja bezpośrednio na stronie zwykle jest łatwiejsza w utrzymaniu i obsłudze.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Generatywna sztuczna inteligencja pozwala w kilka minut przygotować wniosek, odwołanie, wyjaśnienie albo rozbudowaną argumentację prawną. Tekst może być uporządkowany, poprawny językowo i przekonujący, a…

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Polski język migowy, naturalny język używany przez część społeczności Głuchych. Tłumaczenie na PJM powinno być zapewniane tam, gdzie wynika to z obowiązków, charakteru usługi lub potrzeb odbiorców.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Tekst pomocniczy wyświetlany wewnątrz pola formularza. Nie powinien zastępować etykiety, ponieważ znika, może mieć słaby kontrast i utrudnia zapamiętanie oczekiwanego formatu danych.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Dokument określający bariery, działania, odpowiedzialność, terminy i sposób weryfikacji poprawy. Powinien opierać się na priorytetach i rzeczywistym ryzyku dla użytkowników, a nie tylko na liczbie błędów technicznych.

Baza wiedzy Audyty dostępności it-um

Jak przełożyć wyniki audytu dostępności na realny plan naprawczy, właścicieli zadań, terminy, dowody realizacji i monitorowanie postępu.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Format obrazu rastrowego często używany dla zrzutów ekranu i grafik. Nie powinien być jedyną formą przekazania tekstu, instrukcji, programu wydarzenia ani danych tabelarycznych.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Jednostka lub instytucja objęta obowiązkami wynikającymi z przepisów dotyczących dostępności i informacji publicznej. W praktyce odpowiedzialność jest rozłożona między kierownictwo, właścicieli treści, redaktorów, administratorów i wykonawców.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Możliwość zwiększenia rozmiaru tekstu i widoku bez utraty informacji lub funkcji. Przy dużym powiększeniu treść powinna mieścić się w jednym kierunku przewijania, a elementy nie mogą nachodzić na siebie.

Studia przypadków Procedury redakcyjne

Studium przypadku pokazujące, dlaczego szkolenie z dostępności powinno być oparte na realnej pracy redaktorów w systemie CMS.

Studia przypadków BIP i informacja publiczna

Tworzymy procedurę archiwizacji i wycofywania zasobów cyfrowych, które są nieaktualne lub niedostępne.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Opis kroków, ról i decyzji prowadzących od przygotowania materiału do jego udostępnienia. Powinna określać wymaganą kontrolę, zasady obsługi materiałów zewnętrznych, naprawy i dokumentowania decyzji.

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie z tworzenia treści, które są łatwiejsze do zrozumienia, znalezienia i wykorzystania.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Baza wiedzy Nowe technologie

Na stronach internetowych instytucji publicznych często można znaleźć panel zawierający przyciski zmiany kontrastu, zwiększania i zmniejszania tekstu, podkreślania linków albo przełączania strony w tryb…

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Jak przygotować szybki komunikat kryzysowy bez utraty dostępności, zrozumiałości i podstawowej jakości publikacji.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Baza wiedzy Procedury dostępności

Jak zabezpieczyć urząd przed wgrywaniem niedostępnych materiałów przez zewnętrznych redaktorów i jak opisać ten obowiązek w umowie.

Baza wiedzy BIP it-um

Wyjaśniamy, jak uporządkować publikację w BIP: kategorie, odpowiedzialność, procedury i jakość informacji publicznej.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Proces publikacji it-um

Wyjątkowa publikacja materiału mimo stwierdzonych braków, z uzasadnieniem, terminem naprawy i zapewnieniem alternatywnego dostępu. Nie może być stałym sposobem obchodzenia wymagań dostępności.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Model przypisywania odpowiedzialności: wykonuje, odpowiada za wynik, konsultuje i jest informowany. Pomaga rozdzielić role w publikacji, kontroli, naprawie i archiwizacji treści.

Artykuły Dostępność cyfrowa it-um

Raport z badania dostępności 2025 pokazuje, że podmioty publiczne nadal mają trudności z dostępnością cyfrową, oceną własnych stron i aplikacji oraz przypisaniem odpowiedzialności za…

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Osoba przygotowująca i publikująca treści w CMS lub BIP. Powinna odpowiadać za poprawność redakcyjną i wykonanie kontroli operacyjnej, ale nie zastępuje właściciela merytorycznego.

Encyklopedia Zarządzanie dostępnością it-um

Zestawienie decyzji publikacyjnych, naprawczych i archiwizacyjnych. Pozwala odtworzyć, dlaczego treść została opublikowana, kto zaakceptował ryzyko i kiedy miała zostać poprawiona.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Wykaz treści i dokumentów zarządzanych przez podmiot. Powinien zawierać co najmniej URL, typ, właściciela, status dostępności, datę przeglądu i decyzję o dalszym losie.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Pokazujemy, jak uporządkować dokumenty, pliki i aktualności w rejestrze zasobów, żeby łatwiej kontrolować dostępność.

Poradnik Materiały uzupełniające it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Uporządkowany wykaz zgłoszeń użytkowników wraz z datą, treścią, statusem, działaniem i odpowiedzią. Powinien umożliwiać analizę powtarzających się problemów i ocenę terminowości reakcji.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Miejsce przechowywania plików wraz z historią zmian. Ułatwia kontrolę wersji, audytowalność, współpracę i odtworzenie wcześniejszego stanu dokumentacji lub kodu.

Encyklopedia Technologie i narzędzia it-um

Sposób projektowania interfejsu dostosowujący układ do rozmiaru ekranu. Responsywność nie oznacza automatycznie dostępności, ale jest niezbędna do poprawnego działania przy powiększeniu i na urządzeniach mobilnych.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Opisujemy role w redakcji publicznej i odpowiedzialność za treść, dostępność cyfrową oraz proces publikacji.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Technologie i narzędzia it-um

Angielska nazwa czytnika ekranu. W testach należy sprawdzać nie tylko odczyt tekstu, ale także nazwy elementów, role, stany, kolejność, komunikaty i możliwość wykonania zadania.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Znaczenie elementów wynikające z użycia właściwych znaczników. Przycisk powinien być przyciskiem, nagłówek nagłówkiem, a lista listą; styl wizualny nie zastępuje semantyki.

Encyklopedia Prawo i standardy it-um

Formalny środek stosowany po nieskutecznym żądaniu zapewnienia dostępności lub w innych sytuacjach określonych prawem. Organizacja powinna mieć procedurę, która pozwala zarejestrować sprawę i udzielić odpowiedzi w wymaganym trybie.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Usługi Konsultacje

Regularne wsparcie organizacji, okresowe przeglądy i konsultowanie zmian wpływających na dostępność cyfrową.

Studia przypadków Komunikacja cyfrowa

Ustalamy standard publikowania treści otrzymywanych od innych podmiotów, w tym plików, grafik i komunikatów.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Standardy publikacji dostępnych treści w WordPressie i serwisach publicznych: teksty, linki, pliki, grafiki i kontrola jakości.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Zarządzanie dostępnością it-um

Oznaczenie aktualnego stanu zasobu, np. dostępny, częściowo dostępny, wymaga poprawy, niedostępny lub brak danych. Status powinien wynikać z oceny i prowadzić do konkretnego działania.

Encyklopedia Zarządzanie dostępnością it-um

Informacja o stanie kontroli zasobu po publikacji, np. zaplanowany, w toku, zakończony lub zaległy. Pomaga zarządzać terminami i identyfikować treści pozostające bez właściciela.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Układ tytułów, nagłówków, akapitów, list, tabel i sekcji. Poprawna struktura pozwala szybko nawigować, rozumieć hierarchię i przetwarzać dokument za pomocą technologii wspomagających.

Encyklopedia SEO, wyszukiwarki i dane strukturalne it-um

Format grafiki wektorowej stosowany dla ikon i schematów. Dostępność zależy od sposobu osadzenia, roli, nazwy i tego, czy istotna informacja ma równoważną wersję tekstową.

Usługi Konsultacje

Uporządkowanie odpowiedzialności, procedur i standardów potrzebnych do trwałego zapewniania dostępności cyfrowej.

Studia przypadków BIP i informacja publiczna

Studium przypadku dotyczące uporządkowania dokumentów cyfrowych: aktualności, dostępności, wersji HTML, archiwizacji i odpowiedzialności merytorycznej.

Strony Bez kategorii

Prowadzimy praktyczne szkolenia z dostępności cyfrowej dla redaktorów stron, BIP, osób publikujących dokumenty PDF i zespołów instytucji.

Usługi Szkolenia

Szkolenia dla redakcji, projektantów, programistów i osób koordynujących dostępność cyfrową.

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Sprawność działania urzędu nie jest jedyną miarą jakości administracji publicznej. Równie ważne jest to, czy obywatel rozumie sposób załatwienia swojej sprawy, może przedstawić własne…

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Sztuczna inteligencja coraz częściej pojawia się w urzędach jako narzędzie do porządkowania dokumentów, analizowania danych, przygotowywania projektów odpowiedzi i wspierania pracowników w obsłudze spraw.…

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Sztuczna inteligencja staje się trwałym elementem funkcjonowania administracji publicznej. Urzędy korzystają z narzędzi wspierających analizę danych, porządkowanie dokumentów, przygotowywanie odpowiedzi i ocenę ryzyka. Jednocześnie…

Szkolenia Bez kategorii

Szkolenie pokazujące, jak bezpiecznie wykorzystywać narzędzia AI przy przygotowywaniu treści, opisów alternatywnych i dokumentów.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Struktura prezentująca dane w wierszach i kolumnach. Powinna mieć nagłówki powiązane z komórkami i nie może być używana do budowania layoutu strony.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Atrybut wpływający na możliwość i kolejność uzyskania fokusu. Dodatnie wartości tabindex zwykle tworzą nielogiczną kolejność i powinny być unikane.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Narzędzia pomagające osobom z niepełnosprawnościami korzystać z treści cyfrowych, np. czytniki ekranu, powiększenie, sterowanie głosem, przełączniki i klawiatury alternatywne.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Krótka lub rozbudowana informacja zastępująca element nietekstowy. Powinien przekazywać znaczenie w kontekście, a nie jedynie opisywać wygląd.

Baza wiedzy Audyty dostępności

Obsługa strony bez myszy jest jednym z podstawowych warunków dostępności cyfrowej. Jeżeli użytkownik nie może otworzyć menu, przejść przez formularz albo zamknąć okna za…

Encyklopedia Multimedia it-um

Tekstowy zapis nagrania audio lub wideo. Powinna obejmować wypowiedzi, identyfikację mówców i istotne dźwięki, gdy są potrzebne do zrozumienia materiału.

Baza wiedzy Procedury dostępności it-um

Jak bezpiecznie przyjmować i publikować treści od innych podmiotów, żeby nie przenosić problemów z dostępnością na stronę.

Poradnik Materiały uzupełniające it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Informacja pozostawiona ze względów dokumentacyjnych lub prawnych, ale nieprzeznaczona do stosowania jako aktualna. Powinna być wyraźnie oznaczona i oddzielona od bieżących instrukcji.

Encyklopedia BIP i informacja publiczna it-um

Informacja publikowana przez podmiot w stronie, BIP, dokumencie, aplikacji, nagraniu lub mediach społecznościowych. Powinna być traktowana jako zasób mający właściciela, status i określony cykl życia.

Poradnik Narzędzia systemowe it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Nazwa dokumentu widoczna w karcie przeglądarki i wynikach wyszukiwania. Powinna jednoznacznie identyfikować treść i odróżniać ją od innych stron serwisu.

Studia przypadków BIP i informacja publiczna

Porządkujemy BIP pod kątem informacji publicznej, struktury treści, metryk, dokumentów i dostępności.

Studia przypadków Dostępność cyfrowa

Studium przypadku dotyczące poprawy dostępności i zrozumiałości rozbudowanych list wydarzeń, repertuarów, kalendarzy i widoków dynamicznych.

Encyklopedia Prawo i standardy it-um

Akt prawny określający obowiązki podmiotów publicznych dotyczące dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych, deklaracji dostępności oraz obsługi zgłoszeń i żądań. W praktyce wymaga nie tylko zgodnego interfejsu, ale także procesu utrzymania treści.

Encyklopedia Prawo i standardy it-um

Akt prawny regulujący dostępność w szerszym ujęciu, obejmującym obszar architektoniczny, cyfrowy i informacyjno-komunikacyjny. Wymaga organizacyjnego podejścia do barier i sposobu ich usuwania.

Encyklopedia Zarządzanie dostępnością it-um

Osoba korzystająca z treści lub usługi cyfrowej, niezależnie od urządzenia i sposobu obsługi. Projektowanie powinno uwzględniać różne potrzeby, sytuacje, ograniczenia czasowe i technologie wspomagające.

Encyklopedia Technologie i narzędzia it-um

Sprawdzenie kodu lub treści przez narzędzie wykrywające określone błędy. Nie zastępuje testów manualnych, ponieważ wiele wymagań zależy od znaczenia, kontekstu i sposobu wykonania zadania.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Międzynarodowe wytyczne dostępności treści internetowych opracowane przez W3C. Opisują wymagania dotyczące postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności treści cyfrowych.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Zestaw kryteriów sukcesu WCAG 2.1 na poziomach A i AA. Jest ważnym punktem odniesienia w sektorze publicznym, ale ocena zgodności powinna uwzględniać również właściwe przepisy, normy i zakres konkretnego systemu.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Nowsza wersja wytycznych rozszerzająca WCAG 2.1 o wymagania szczególnie istotne dla obsługi mobilnej, uwierzytelniania, fokusu i ograniczania błędów interakcji. Wdrożenie powinno być planowane systemowo, a nie przez dopisywanie pojedynczych poprawek.

Baza wiedzy Audyty dostępności

WCAG 2.2 nie wywraca zasad dostępności cyfrowej do góry nogami. Nadal najważniejsze pozostają czytelna struktura strony, obsługa za pomocą klawiatury, odpowiedni kontrast, teksty alternatywne,…

Strony Bez kategorii

Pomagamy wdrażać dostępność cyfrową systemowo: od analizy stanu obecnego, przez procedury i szkolenia, po uporządkowanie publikacji.

Encyklopedia Role i odpowiedzialność it-um

Osoba lub komórka odpowiadająca za poprawność, aktualność, cel i podstawę publikacji treści. Powinna decydować o aktualizacji, archiwizacji i dalszym utrzymaniu zasobu.

Encyklopedia Proces publikacji it-um

Rola odpowiedzialna za dalszy los konkretnego zasobu. Może być tożsama z właścicielem merytorycznym, ale organizacja powinna jasno określić różnicę między odpowiedzialnością za treść a techniczną publikacją.

Baza wiedzy Nowe technologie

WordPress pozwala szybko rozwijać serwis bez przebudowy całego systemu. Administrator może instalować wtyczki, zmieniać układ bloków, dodawać formularze, galerie, banery i kolejne typy treści.…

Baza wiedzy Procedury dostępności

WordPress nie jest ani dostępny, ani niedostępny sam z siebie. Gotowy serwis powstaje z rdzenia, motywu, wtyczek, własnego kodu, konfiguracji i treści. Każda z…

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Widoczne oznaczenie elementu aktualnie obsługiwanego klawiaturą. Musi być wystarczająco wyraźne na różnych tłach i nie może znikać po zmianie stylu komponentu.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Decyzja, że materiał nie powinien być dalej dostępny jako bieżąca informacja. Może oznaczać zastąpienie, archiwizację, usunięcie z nawigacji albo usunięcie, jeżeli pozwalają na to obowiązki prawne i dokumentacyjne.

Encyklopedia SEO, wyszukiwarki i dane strukturalne it-um

Narzędzie pomagające odnaleźć treści w obrębie strony. Powinna mieć etykietę, dostępne wyniki, zrozumiały komunikat braku wyników i nie może wymagać wyłącznie obsługi myszą.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Format arkusza kalkulacyjnego. Dostępny arkusz powinien mieć opisane arkusze, logiczne nagłówki, czytelne dane, poprawną kolejność i ograniczoną liczbę pustych lub scalonych komórek.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Plik powiązany ze stroną, komunikatem lub sprawą. Powinien mieć opisowy link, podany format i rozmiar, a jego treść musi być dostępna albo zapewniona w równoważnej formie.

Baza wiedzy BIP

Biuletyny Informacji Publicznej są wypełnione załącznikami. Uchwały, zarządzenia, protokoły, wyniki kontroli, sprawozdania i formularze publikuje się najczęściej jako pliki PDF. Samo pojawienie się dokumentu…

Baza wiedzy Nowe technologie it-um

Sztuczna inteligencja zmienia nie tylko sposób pracy urzędów. Coraz częściej wpływa również na to, jak obywatele przygotowują wnioski, skargi, odwołania i wyjaśnienia. W praktyce…

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Spis kompletnej serii artykułów o dostępnej publikacji treści publicznych.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Jedna z czterech zasad WCAG. Wszystkie funkcje powinny być możliwe do wykonania, a użytkownik musi mieć wystarczająco dużo czasu i możliwość nawigacji bez barier.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Jedna z czterech zasad WCAG. Treść powinna być interpretowalna przez różne przeglądarki i technologie wspomagające, co wymaga poprawnych nazw, ról, stanów i struktury kodu.

Encyklopedia Multimedia it-um

Jedna z czterech zasad WCAG. Informacje i komponenty muszą być prezentowane w sposób możliwy do odebrania różnymi zmysłami, np. przez tekst alternatywny, napisy i odpowiedni kontrast.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Jedna z czterech zasad WCAG. Treść i działanie interfejsu powinny być czytelne, przewidywalne oraz wspierać użytkownika w rozpoznawaniu i poprawianiu błędów.

Poradnik Model zarządzania treścią it-um

Praktyczne wskazówki dla osób publikujących treści publiczne: jak zadbać o czytelność, dostępność i utrzymanie materiału po publikacji.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Treść traktowana jako element zarządzany w czasie. Powinna mieć właściciela, adres, status, termin przeglądu, wynik kontroli i decyzję o dalszym losie.

Baza wiedzy Nowe technologie

Strona urzędu lub instytucji może być poprawna technicznie, czytelna i zgodna z wymaganiami dostępności, a mimo to prowadzić użytkownika do niedostępnej usługi. Wystarczy, że…

Encyklopedia Dostępność informacyjno-komunikacyjna it-um

Informacja od użytkownika wskazująca problem z dostępnością. Powinna zostać zarejestrowana, powiązana z konkretnym zasobem i wykorzystana nie tylko do pojedynczej naprawy, ale także do poprawy procesu.

Strony Bez kategorii

Formularz zgłaszania barier dostępności cyfrowej w stronach internetowych, aplikacjach, formularzach i dokumentach.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Stan, w którym określony zakres treści spełnia wskazane kryteria sukcesu na danym poziomie. Nie należy deklarować zgodności na podstawie samego skanera automatycznego ani pojedynczego testu.

Encyklopedia WCAG i wymagania techniczne it-um

Powiększenie widoku strony wykonywane przez przeglądarkę lub system. Interfejs powinien zachować treść, funkcje i czytelność również przy znacznym powiększeniu.

Encyklopedia Dokumenty i formaty it-um

Formalne wystąpienie użytkownika o udostępnienie konkretnej treści lub funkcji w sposób dostępny. Powinno być obsłużone według określonej procedury, w wymaganym terminie i z udokumentowaniem podjętych działań. ---

Baza wiedzy Prawo dostępności cyfrowej

Jak przyjąć, rozpatrzyć i udokumentować żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej oraz kiedy sprawa może przejść w skargę.